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產(chǎn)品思維:C端產(chǎn)品(從1到N)的思路

更新時(shí)間:2021年03月16日14時(shí)43分 來源:傳智教育 瀏覽次數(shù):

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打江山容易,守江山難;產(chǎn)品在迭代的過程中,一個(gè)優(yōu)化沒做好,很可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,輕則用戶量驟減,重則產(chǎn)品下架退市,尤其是C端產(chǎn)品。

今天我們跟大家一起來探討下,在C端產(chǎn)品從1到N的發(fā)展過程中,如何才能合理恰當(dāng)?shù)娜ミM(jìn)行迭代,一起聊一聊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。

從1到N的階段,一般來說,產(chǎn)品的主要模塊和功能都搭建的七七八八了,主要是隨著市場環(huán)境、競爭對手、企業(yè)戰(zhàn)略等因素的改變而進(jìn)行迭代。

第一類,市場環(huán)境變化方面,比如說互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè),之前教育部有出規(guī)定,要求互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)企業(yè)的收費(fèi)上進(jìn)行規(guī)則變化,不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用;這個(gè)時(shí)候就需要我們的產(chǎn)品經(jīng)理,協(xié)同財(cái)務(wù)、運(yùn)營等部門的同事一起,對產(chǎn)品的付費(fèi)功能進(jìn)行優(yōu)化。此時(shí)對產(chǎn)品經(jīng)理的要求是,一方面要很好的解讀政策變化的具體內(nèi)容,另一方面,盡量減少此次變化引起的產(chǎn)品層面的大變革。

同時(shí),這類由于政策變化導(dǎo)致的產(chǎn)品迭代,新版本在上線之前,建議找企業(yè)的法務(wù)部門或者律師等進(jìn)行確認(rèn),確保優(yōu)化后的內(nèi)容是合法合規(guī)的。

第二類,由于競爭對手的一些動作,引起的產(chǎn)品迭代。比如,現(xiàn)在競品正在搞一個(gè)降價(jià)促銷的活動,我們要不要跟呢?當(dāng)然需要!那怎么跟?也是降價(jià)嗎?降多少?哪些產(chǎn)品降?等等這些問題,都是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的。這種情況下,對于產(chǎn)品經(jīng)理的要求是關(guān)注競品,及時(shí)了解競品的日常動態(tài)。在發(fā)現(xiàn)競品的動作之后,需要區(qū)分不同的情況。如果是要做類似的活動,需要跟運(yùn)營部門進(jìn)行配合和確認(rèn);如果涉及到產(chǎn)品的大模塊調(diào)整或者功能增改,需要及時(shí)上報(bào)給產(chǎn)品總監(jiān)或者部門的負(fù)責(zé)人,與公司高層進(jìn)行確認(rèn)后,方可開始。這里建議產(chǎn)品經(jīng)理在確認(rèn)之前,先提前自己考慮一些可能的解決方案,領(lǐng)導(dǎo)要做的是選擇題,而不是問答題。

第三類,由于企業(yè)戰(zhàn)略變化引起的產(chǎn)品迭代,這類需求一般來自企業(yè)高層,產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)并確保項(xiàng)目按時(shí)上線。這里,對于我們的要求包括做好需求確認(rèn)、根據(jù)需求完成產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)、做好項(xiàng)目管理。建議大家在這種情況下,要跟上層保持良好的交流溝通,對于自己做的任何內(nèi)容,及時(shí)做工作匯報(bào),確保自己的迭代路線和內(nèi)容都是得到支持的。

對于以上的三種情況,在做產(chǎn)品從1到N迭代時(shí),都要求產(chǎn)品經(jīng)理做好產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)分析;迭代內(nèi)容上線了,用戶是否喜歡,是否對于公司有益、有利等,數(shù)據(jù)是最好的答案。比如說新增用戶量、訪問量、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)長等,這類數(shù)據(jù)是否有明顯的提升,或者至少沒有下降;一些反向的數(shù)據(jù),比如投訴、舉報(bào)等,是否有所下降等,也是可以考察的維度。如果迭代之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)(用戶量、轉(zhuǎn)化率之類)都是下滑的,那說明這次的迭代出現(xiàn)了問題,要及時(shí)的修正。這里面需要做好用戶調(diào)研,了解用戶對于迭代內(nèi)容的真實(shí)反饋,同時(shí),也要跟運(yùn)營、銷售、客服等部門的同事做好交流溝通,因?yàn)樗麄兪堑谝痪€接觸用戶的。

以上就是我們聊到的關(guān)于C端產(chǎn)品從1到N的不同場景和思路了,希望對于大家有幫助。傳智教育產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科已經(jīng)開設(shè)4年多,為各類互聯(lián)網(wǎng)公司培養(yǎng)了超過千名以上的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。北京校區(qū)已經(jīng)全面恢復(fù)線下,期待轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)崗的你,還在猶豫什么,趕緊上車吧!


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