社群推廣：問答社區(qū)是什么意思【新媒體培訓(xùn)】

　　問答社區(qū)曾經(jīng)是較為火熱的一個(gè)名詞，屬于社交平臺(tái)的一種形式。問答社區(qū)全稱社交化問答社區(qū)，是介于論壇和傳統(tǒng)知識(shí)平臺(tái)(如百度百科)之間的問答類平臺(tái)，也是一個(gè)公共的知識(shí)平臺(tái)，它的價(jià)值在于重建人與信息的關(guān)系。

　　問答社區(qū)以線上問答的形式來幫助用戶解惑，彌補(bǔ)對隱性知識(shí)的即時(shí)搜索。問答服務(wù)將寬泛的詞條擴(kuò)展為明確問題，通過用戶的不斷修正，實(shí)現(xiàn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

　　問答社區(qū)一般具有哪些特點(diǎn)呢?

　　(1)用戶文化層次高

　　提問源自于需求，解決需求的回答才會(huì)受到關(guān)注，這要求問答社區(qū)中回答問題的用戶具有較多的知識(shí)儲(chǔ)備。整體來看，具有較多知識(shí)儲(chǔ)備的用戶普遍文化層次較高。例如問答社區(qū)的典型代表知乎，就是以高知、中產(chǎn)、白領(lǐng)、程序員等人群為主的粉絲構(gòu)成，用戶素質(zhì)高、學(xué)歷高，經(jīng)歷多。

　　(2)寬容度高

　　與傳統(tǒng)知識(shí)網(wǎng)站相比，問答社區(qū)的容錯(cuò)率與討論氛圍更佳。傳統(tǒng)知識(shí)網(wǎng)站(例如百度百科)的詞條必須要有完整的、準(zhǔn)確的定義，網(wǎng)友能夠從百度百科的一個(gè)詞條了解到一個(gè)完整的信息以及信息來源。而在問答社區(qū)中，問答不一定是完整的，甚至可以只是一個(gè)故事，僅作為一個(gè)答案參考，這些“不靠譜”的回答也可以展現(xiàn)出來。

　　(3)良莠不齊的答案

　　問答社區(qū)就像一篇文章或一本書，無論長短，信息都埋在里面，需要由讀者自己去分辨其中的優(yōu)劣。當(dāng)有人提問，其他用戶集體討論時(shí)，正確的答案和錯(cuò)誤的答案都會(huì)出現(xiàn)，需要用戶自行區(qū)分。

　　(4)高效的社交

　　傳統(tǒng)知識(shí)網(wǎng)站只能是單向的知識(shí)輸出或簡單的交流，例如可以查詢歷史事件的前因后果，但是往往不能得知各類專家對這件事的評價(jià)和該事件非主流的相關(guān)內(nèi)容。而問答社群具有極高的互動(dòng)性，用戶可以隨時(shí)溝通交流，詳細(xì)了解問題的答案。