新媒體運(yùn)營底層核心能力：運(yùn)營、變現(xiàn)、內(nèi)容

運(yùn)營是個(gè)筐什么都能往里裝，很多人想做運(yùn)營，或者已經(jīng)在運(yùn)營的崗位上賬號沒什么起色，感覺自己的能力不足，新媒體運(yùn)營或者短視頻賬號的運(yùn)營者應(yīng)該掌握哪些能力呢？做任何工作都有最底層的核心能力，只要掌握其核心能力就可以搞定大部分工作。新媒體運(yùn)營最核心的3個(gè)能力就是內(nèi)容、運(yùn)營和變現(xiàn)。

1.內(nèi)容

內(nèi)容為王，好內(nèi)容才會(huì)有好觀眾，內(nèi)容生產(chǎn)是運(yùn)營最核心的能力，所有新媒體賬號都是先創(chuàng)作內(nèi)容再結(jié)合運(yùn)營，最后實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。“內(nèi)容”常見的展現(xiàn)形式主要有：圖文、視頻、音頻、直播四大類。一篇文章，一個(gè)視頻，一張圖片都屬于內(nèi)容?？梢愿鶕?jù)平臺(tái)風(fēng)格不同，渠道的特性不同，對分發(fā)內(nèi)容做出調(diào)整，常見的內(nèi)容類型和分發(fā)平臺(tái)如下：

圖文是所有內(nèi)容表現(xiàn)形式中最原始的一種。創(chuàng)作者可以先在紙上、電腦上不斷構(gòu)思，來回修改，通過文字創(chuàng)造更大的想象力。微信公眾號、微博、頭條、知乎等為主,這些內(nèi)容平臺(tái)對圖文形式更友好。

視頻具有超高的商業(yè)價(jià)值和社交價(jià)值。和傳統(tǒng)的圖文模式相比，視頻內(nèi)容的創(chuàng)作更加原生，其中短視頻所表達(dá)的內(nèi)容更能使碎片化時(shí)間得到消費(fèi)，更適合當(dāng)下人們的快節(jié)奏生活。短視頻領(lǐng)域抖音和快手占據(jù)了將近90%的市場份額，入駐哪個(gè)平臺(tái)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標(biāo)人群調(diào)整，抖音變現(xiàn)能力更強(qiáng)，快手更適合帶貨。

音頻閉屏的特點(diǎn)，能有效的將信息觸達(dá)用戶。移動(dòng)設(shè)備和5G網(wǎng)絡(luò)普及后，音頻的展現(xiàn)形式也更加多元化，比如有聲讀物、播客、廣播劇、有聲漫畫、直播等，在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺(tái)我們可以看出，大多為PGC和UGC的結(jié)合。音頻內(nèi)容的創(chuàng)作，也應(yīng)當(dāng)更追求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對于音頻平臺(tái)的品牌營銷，不應(yīng)止步于中插廣告，可以根據(jù)根據(jù)產(chǎn)品、活動(dòng)、熱點(diǎn)、與大V合作等方式挖掘音頻更多玩兒法。

直播的互動(dòng)性和社交屬性更強(qiáng)。在這里我們將直播劃分為電商類直播和節(jié)目類直播，電商直播作為新型的營銷模式，主播與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，更能幫助其了解商品，快速購買商品。用戶會(huì)因?yàn)樾湃沃鞑ザx擇商品，品牌自播素人作為主播歸于公司內(nèi)部，性價(jià)比更高。達(dá)人帶貨和品牌自播直播都是當(dāng)前比較熱門的方式，成本低，入局門檻也低。節(jié)目類直播主要有才藝展示、生活直播、搞笑講段子、聊天嘮嗑等形式，更注重用戶的情感體驗(yàn)，當(dāng)前節(jié)目類直播的盈利方式還是靠打賞，熱門的直播平臺(tái)有虎牙、斗魚直播、龍珠直播等等。

2.運(yùn)營

酒香也怕巷子深，有了內(nèi)容，運(yùn)營的主要職責(zé)就是讓用戶看到內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容、喜歡內(nèi)容。新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)說話，瀏覽量、關(guān)注量、完讀/完播率、點(diǎn)贊量、收藏量、評論量等都是評價(jià)運(yùn)營好壞的標(biāo)準(zhǔn)，為什么別人的內(nèi)容能爆？為什么別人的數(shù)據(jù)比你好？答案都藏在細(xì)節(jié)里。

熟悉各平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，如果是矩陣運(yùn)營的話一定要保證主營平臺(tái)首發(fā)，這樣能夠保障獲得更多推薦。發(fā)文要活躍，如果是新賬號可以保持每日更新，提前排期，規(guī)劃好最近一到兩周要發(fā)布的內(nèi)容。在用戶登錄的高峰期發(fā)文更能提高閱讀量。

發(fā)布對粉絲有價(jià)值的內(nèi)容，通過運(yùn)營工具了解粉絲畫像，多在評論區(qū)和粉絲互動(dòng)，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，或者從粉絲的留言中，發(fā)掘出他們的需求。制作符合更符合興趣和愛好的內(nèi)容。
更吸引用戶注意力的標(biāo)題，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，如果你的封面和標(biāo)題不夠抓人眼球的話，再優(yōu)秀的內(nèi)容都白搭。封面和標(biāo)題的撰寫一定要清晰、明確一眼直達(dá)內(nèi)容主旨。也可以在不違反廣告法的前提下使用更有誘惑力的詞匯，如“感動(dòng)”、“震撼”、“驚艷”、“動(dòng)人”等，吸引用戶注意力。

3.變現(xiàn)

新媒體運(yùn)營最終的核心目的就是是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。通過運(yùn)營手段讓用戶了解后，產(chǎn)生購買產(chǎn)品的行為，不一定是要當(dāng)即成交，種草、收藏、加入購物車等都為成功變現(xiàn)提供里強(qiáng)有力的支持，在這里筆者總結(jié)了四大商業(yè)變現(xiàn)方式：

（1）廣告：依靠流量（CPM、CPA、CPS等）
（2）電商：依靠商品（自營、代理等）
（3）信息：依靠自產(chǎn)及用戶信息（打賞等）
（4）服務(wù)：依靠增值服務(wù)（會(huì)員等）